Подходит ли для разработки оффлайн сервиса?
Да, мы обожаем работать с физическими бизнесами, где существует большое количество физических контактов, ведь методология предназначена для проектирования процессов взаимодействия клиента и организации, не важно в какой среде это происходит. Цифровые продукты или интерфейсы, как правило, выступают в качестве точек контакта или технологий в процессе обслуживания.