Наша команда

Укажите от 1 до 10 уровень навыков управления командой, соблюдения сроков, постановки задач, коммуникации с клиентами, оценки результатов и тушения пожаров

Укажите от 1 до 10 уровень практических навыков дизайна услуг, знания методологий сервис-дизайна и инструментов, проектирования сервисных моделей, клиентских сценариев и сервисных механик

Укажите от 1 до 10 уровень практических навыков проведения глубинных интервью и этнографических наблюдений, опыт в составлении гайдов и этнографических карт, синтезе исследовательских вопросов из вороха гипотез, анализ и синтез данных после проведения

Укажите от 1 до 10 уровень практических навыков в проведении количественных исследований, составлении параметров выборки, программировании анкет и анализе данных опроса, знаний методологий оценки удовлетворенности, приоритизации атрибутов качества (CSI, KANO, Servqual, NPS)

Укажите от 1 до 10 уровень практических навыков в проведении исследований и сборки карт пользовательского опыта CJM / UJM / EJM

Укажите от 1 до 10 уровень практических навыков сборки и анализе карт сервиса (Service Blueprint), поиске потенциальных мест провала и операционной эффективности

Укажите от 1 до 10 уровень знаний креативных концепций и методологий для проектирования сервисных и продуктовых характеристик, умение быстро вникать в отраслевую экспертизу заказчика и предлагать продуктовые инициативы

Укажите от 1 до 10 уровень практических навыков работы по методологии JTBD при проведении исследований и проектировании

Укажите от 1 до 10 уровень практических навыков работы по фреймфорку Дизайн-мышления при разработке продуктов и сервисов, знание алгоритма и методов

Укажите от 1 до 10 уровень практических навыков подбора методов исследования, аналитических моделей и структуры выборки респондентов под конкретную бизнес задачу заказчика

Укажите от 1 до 10 уровень практических навыков сборки отчетных презентаций для заказчика, чтобы было понятно тем, кто в исследованиях не участвовал

Укажите от 1 до 10 уровень навыков и возможность участия в "полевых" этнографических исследованиях методом макасин, включенным и не включенным способом наблюдения, а также возможность участвовать в таких исследованиях оффлайн

Укажите от 1 до 10 уровень практических навыков проведения UX аудита и тестирования цифровых продуктов. Знание методологий аудита и UX метрик, умение связать продуктовые и пользовательские метрики в единую структуру для анализа

Укажите от 1 до 10 уровень практических навыков сбора трендов и референсов, работа с отраслевыми отчетами и вторичными данными заказчика

Укажите от 1 до 10 уровень практических навыков организации и проведения дизайн сессий с заказчиком по разработке сервисных и продуктовых инициатив

Укажите от 1 до 10 уровень практических навыков создания цифровых и аналоговых LOFI прототипов сервисных и продуктовых решений, которые мы разрабатываем по результатам проектной работы. Визуализация функции продукта или сервиса в понятном для заказчика и пользователей виде

Укажите от 1 до 10 уровень умения найти нужных респондентов по заданным параметрам