Постановка целей и задач сессии
Вы заполняете проектный бриф или оставляете заявку с помощью формы ниже, заполним его вместе с вами. Проведем бизнес-интервью, чтобы изучить контекст вызова, приоритизировать цели на воркшоп и определить периметр предстоящих работ.
Подготовка плана и упражнений сессии
На основе целей и ожидаемых результатов, подготовим упражнения и фреймворки. Проведем инструктаж команды и ознакомим с принципами работы стратегических и продуктовых инструментов, которые предстоит использовать в ходе встречи.
Проведение сессии проектного воркшопа
В течение от 2 до 8 часов разработаем стратегические и продуктовые инициативы, найдем ответы на текущие рыночные вызовы, сформируем характеристики продукта и бренд позиционирование, устраним барьеры в клиентском опыте.
Оформление результатов встречи
Соберем инициативы и подготовим результаты работы в понятный план действий PDF или онлайн формата.
На примере строительного ретейла Леруа Мерлен показываем, как за две недели пересобрать сервисную модель обслуживания с помощью методологии Service Innovation Sprint